Инструкция по изменению билета через интернет

 

Инструкция по изменению билета через интернет

Для того чтобы изменить день вылета или класс обслуживание, достаточно связаться с оператором по телефону контакт-центра +99 312 391747 или уведомить компанию по электронной почте info@turkmenistanairlines.tm Изменение производиться через интернет только билетов выкупленных через сайт www.turkmenistanairlines.tm .

Услуга изменения даты вылета через интернет позволяет внести необходимые изменения в билет и оплатить предусмотренные правилами тарифа сборы банковской картой через интернет без фактического присутствия пассажира в локальных точках продаж авиакомпании.

Изменение билетов через интернет осуществляется посредством выставления счета, который направляется на Вашу электронную почту, и содержит ссылку на защищенную страницу платежной системы, где можно безопасно произвести оплату с помощью банковской карты.

Счет может быть сформирован только при соблюдении следующих требований:

  • от момента получения сведений, необходимых для выставления счета, до фактического времени вылета по новому билету должно быть не менее 72 часов;
  • наличие свободных мест на указанный(-е) рейс(-ы).

Для выставления счета необходимо заполнить «Заявления на изменение билетов с оплатой через интернет». Заявка должна быть направлена на e-mail info@turkmenistanairlines.tm
или по телефону +993 12 39-17-13

ВНИМАНИЕ!

  • Время работы специалиста с 9:00 до 22:00, ежедневно (счет на оплату выставляется с 9:00 до 20:00, ежедневно).
  • После получения счета исходное бронирование аннулируется и создается новое. Аннулирование бронирования означает снятие мест и невозможность вылета в исходную(-ые) дату(-ы). Если счет не будет оплачен, то исходное бронирование может быть восстановлено ТОЛЬКО на платной основе при наличии свободных мест.
  • Оплата ДОЛЖНА БЫТЬ совершена не позднее срока, указанного в счете (поле «Оплатить до»). В случае просрочки платежа потребуется повторное заполнение Заявки, оформление нового счета с откорректированной суммой.
  • Для обеспечения безопасности платежей, совершаемых с использованием банковских карт, пожалуйста, будьте готовы по просьбе сотрудника " Авиакомпания «Туркменистан " предоставить сканированную копию банковской картыс лицевой стороны где можно увидеть первые 4 цифры и последние 4 цифры, с которой была произведена оплата услуг по
  • переоформлению билета, и сканированную копию паспорта владельца карты. В случае отказа или невозможности предоставить требуемые документы авиакомпания оставляет за собой право отказать в предоставлении данной услуги.
  • После оплаты проинформируйте специалистов об оплате по электронной почте info@turkmenistanairlines.tm или по телефону +993 12 39-17-14.

Желаем Вам приятного путешествия и ждем Вас снова!