Уважаемые пассажиры, обращаем Ваше внимание, что нормы бесплатного провоза багажа зависят от класса обслуживания. Обязательно, уточните нормы бесплатного провоза багажа у вашей авиакомпании. Пассажиры бизнес-класса может бесплатно взять собой в среднем 40 килограммов багажа, а пассажир эконом класса – 20 килограммов багажа (включая ручной клади). Масса ручной клади, перевозимой в салоне воздушного судна, для пассажиров бизнес и экономического класса не должна превышать 5 кг и максимальные размеры ручной клади должны быть не более 50х40х20см (в том числе, сумку с покупками из магазина Duty Free весом, не более 2-х кг и размером 40х30х15 см).

За перевозку сверхнормативного багажа (габариты одного места багажа превышают 50х50х100 см) авиакомпания взимает дополнительную оплату. После взвешивания и оформления при наличии сверхнормативного багажа сотрудник аэропорта укажет необходимые данные и направит вас в кассу или к представителю авиакомпании для оплаты. Тарифы на перевозку сверхнормативного багажа устанавливаются авиакомпанией, которая осуществляет перевозку. Оплата производится в кассе аэропорта или в офисе авиакомпании. После оплаты вам следует получить квитанцию платного багажа, которую нужно предъявить сотруднику регистрации, и вам будет выдан посадочный талон.

Не забудьте заранее узнать условия перевозки сверхнормативного багажа в офисе авиакомпании.

При обнаружении повреждения или недостачи части содержимого багажа вам необходимо, не покидая зал выдачи багажа Международного аэропорта Ашхабад,обратиться к сотруднику аэропорта, находящегося на 1-мэтаже в зале прилета пассажиров за стойкой «Утерянный или поврежденный багаж». Сотрудник составит соответствующий акт и объяснит вам порядок последующих действий.

Если вы покинули зал выдачи багажа, не составив акт, решение о его составлении может принять только представитель авиакомпании-перевозчика.

В случае отсутствия вашего багажа после окончания выдачи вам, необходимо, не покидая зал выдачи багажа, обратиться к сотруднику отдела розыска багажа, находящегося на 1-мэтаже в зале прилета пассажиров Международного аэропорта Ашхабад за стойкой «Утерянный и поврежденный багаж», и заявить о случившемся.

Сотрудник отдела розыска багажа заполнит специальную форму. О результатах розыска вы будете проинформированы. Большинство авиакомпаний не осуществляют доставку не прибывшего вовремя багажа по адресу проживания пассажира, чтобы при необходимости можно было заполнить акт о повреждении багажа и т.п. Агент отдела розыска багажа свяжется с вами и сообщит дату и время доставки.

По вопросам прибытия и доставки утерянного и невостребованного багажа в Международном аэропорту Ашхабад вы можете связаться с сотрудниками по номеру телефона: + 993 12 23-20-35.

Предметы, которые могут причинить вред воздушному судну, лицам или имуществу, находящимся на борту воздушного судна, включая:

1. Огнестрельное и холодное оружие всех видов.

2. Взрывчатые вещества и предметы, ими начиненные, средства взрывания.

З. Сжатые и сжиженные газы.

4. Легковоспламеняющиеся жидкости.

5. Воспламеняющиеся твердые вещества.

б. Ядовитые и отравляющие вещества.

7. Едкие и коррозирующие вещества.

8. Все другие вещества и предметы, которые могут угрожать безопасности пассажиров и членов экипажа.

Перевозка опасных веществ и предметов оформляется в качестве груза в Службе почтово - грузовых перевозок.

Подробный перечень запрещенных опасных веществ и предметов содержится в "Правилах перевозки опасных грузов Воздушным транспортом". Для более подробной информации Вам следует обратиться в справочное бюро аэропорта и в Службу авиационной безопасности.

По вопросам прибытия и доставки утерянного и невостребованного багажа в Международном аэропорту Ашхабад вы можете связаться с сотрудниками по номеру телефона: + 993 12 23-20-35.

A также можете получить информацию по справочным номерам телефонов Международного аэропорта Ашхабад:

+ 993 12 23-38-45, 23-38-47, 92-06-13, 92-06-14.

Служба организации пассажирских перевозок – по претензиям аэропорт

+993 12 232035

asb.airport.lostandfound@online.tm

Служба организации пассажирских перевозок – Багаж

+993 12 232035

asb.airport.bagservice@online.tm